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AKIBA-HOBBY正在秋叶原店和池袋店招募兼职人员。
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大家好!
我是AKIBA-HOBBY的宣传负责人!
突然问一下,“AKIBA-HOBBY的店员除了收银,平时都在做什么?”你有没有这样想过?
为了回答这样的疑问,这次我们要…
“AKIBA-HOBBY店员的真实一天”
想特别介绍一下!!
“让店铺运转起来”究竟是什么样的?我们将如实公开那一幕!请做好准备,睁大眼睛看!
■10:00~11:00 开店前
1. 上班
当然,店内灯还没开,店内BGM也没有播放,所以这里是静谧的空间。对大家来说,这也是不太常见的稀有景象吧!
穿上围裙,切换到工作模式!开始为开店做准备!

2. 收银检查(开收银机)
我们会彻底检查收银机内的金额是否分毫不差,以及打印机、扫描器、无现金终端等周边设备是否顺顺利利地运转!
开店后要是发生“收银机不能用了!”这种事,就会占用顾客宝贵的时间了……
3. 交接事项・业务内容确认
对我们这些靠轮班制运营门店的人来说,信息共享就是“生命”。有没有未完成的工作,今天到货的重点商品是什么……。读完前一天同事发来的消息,在脑海中描绘出一天的动线。
顺便说一下,久违地上班时,这也算是一种小小的“修行”(笑)。把堆积如山的日志翻个遍,把几天内的信息一次性在脑内更新!把AKIBA-HOBBY的最新信息完全掌握后,准备才算真正完成!
4. 晨会
在这里,秋叶原店、池袋店,以及群马总部的工作人员在线上大集合!
“今天秋叶原好像会因为活动而很拥挤”“这件商品从仓库发货”“昨天收银出了故障,所以请务必彻底核对件数”等等,我们会在彼此相距较远的据点之间同步实时信息。
每天要做的事情都截然不同,这就是我们的工作。所以说,这场晨会可以说是决定我们一天命运的关键也不为过!最后,大家隔着屏幕一起精神满满地打招呼,然后各自回到岗位。“好,今天也要加油干!”就在这一瞬间,开关被打开了!

5. 开店准备
来吧,这是迎接顾客的最后收尾!
昏暗的店内突然亮起灯光,熟悉的BGM开始流淌,店里的氛围一下子切换成了“AKIBA-HOBBY”!

6. 开店
当时间一到11:00,我们就打开入口的门,正式开店!今天也要精神满满地加油~!欢迎光临~!
■11:00~20:00 营业中
1. 收银应对
在服务行业里,与顾客最近距离接触的收银应对,是不可分割的最重要业务!对新人兼职来说,这也是作为第一步一定会经历的道路!
本店不仅支持现金,还广泛支持信用卡、各类电子货币,以及二维码支付。刚开始学操作时会有点辛苦,但一旦能熟练使用,就会有种自己成了“支付达人”的感觉(笑)。
AKIBA-HOBBY 可不是像超市那样追求“速度战”的收银台。我们会贴心陪伴每一位前来迎接心爱周边的顾客,细致地完成结账,这就是 AKIBA-HOBBY 的做法!
2. 店内巡回
一边在店内转一圈,一边检查有没有库存减少的商品、摆放有没有乱掉!正因为是小店,店员的眼睛能够照看到每个角落,这就是我们的优势!一边感受着“这尊手办,刚才已经被客人拿起来看过了吧”,一边为了下一位顾客满怀爱意地整理货架!

3. 商品货架清洁
支撑吸引人的陈列,靠的是日复一日踏实的清洁工作,这一点非常重要!
其实这是一项相当需要干劲的工作,要把摆着的商品全部先从货架上拿下来,再进行擦拭打磨(笑)
当整洁后的货架再次把商品利落地摆好的瞬间,场景相当震撼!体力上虽然相当辛苦,但能让顾客看到焕然一新的卖场,带来的成就感无可替代!

4. SNS发帖
你有在 X(原 Twitter)等平台上看到过流传的 AKIBA-HOBBY 帖子吗?
其实那个……并不是有专门的宣传负责人,而是现场店员每天实时在运营!
最大的魅力在于,由不同负责店员介绍的商品选择,以及文章风格完全不同!像“埴安神袿姬太神了!”、“这张鬼形兽串烧的新碟,真的很想让大家都知道!”这样,能够按照自己的直觉来介绍所选商品,这也是最大的乐趣之一!
5. 商品检品
从打开送到店里的包裹那一刻起,我们作为“鉴别眼光”的工作就开始了!
不只是单纯数数量,还会仔细检查箱子是否有凹陷、包装上是否有污渍等!
只有在检品作业中判定合格的商品,才能获得摆上AKIBA-HOBBY货架的权利!我们每天严格执行这一流程,默默守护店铺品质,让大家能够安心享受购物!
6. 商品包装・上架
刚完成验货的商品,说白了还是「裸」的状态。这样是不能直接摆上货架的!
把价签一张一张贴在准确的位置,并用OPP袋仔细做好外包装保护……这样终于就能作为「商品」上架陈列了!我们把这个作业称为「商品化」!
特别是在繁忙季节,收银台里会堆满纸箱山!“今天是不是一整天都在打包……”这种情况也会有(笑)

7. 促销业务
从日落后的18点开始,这里将进入アキバホビー店员们的「创意时间」!
装点卖场的个性丰富的POP,其实全都是工作人员手工制作!
“希望大家看看这个商品的这里!”“这个角色的魅力就在这里!”将满溢而出的热情,融入文字和设计中,做成成品!
8. 闭店准备
当时钟指向闭店前1小时,终于到了当天的总收尾!尤其是店内清扫,会连货架缝隙和地板角落都仔细打扫!与此同时,也会推进扭蛋机的销售额回收以及收银台内的最终整理!
9. 交接记录
在一天结束时,最后一项重要工作就是填写「交接」。
将“今天之内没能完成的工作进度”“接待顾客时发生的细小事项”等,仔细地记录成书面资料!员工之间准确的共享,是支撑店铺品质的生命线!
■20:00~20:30 闭店后
1. 闭店
到20:00就闭店!今天也感谢各位光临~!期待您再次光顾~!工作还会继续,但只差最后一步了!
2. 结账收银
计算今天的销售额!金额计算是手工进行的,所以双重确认是必不可少的哦~!
3. 最终确认
完成所有工作后,终于进入最后冲刺!确认店内照明是否关闭、试玩台和BGM的电源是否已经切断!
和早上一样,店内恢复到「静寂」后,最后再绕一圈并FINISH!!
4. 下班
上锁后收工!大家今天也辛苦了!!
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【关于アキバホビー】
这里是秋叶原・池袋有大音箱的店!以东方Project・少女前线・海外游戏周边等商品为中心,同时也备有手办、音乐CD、游戏、书籍等丰富商品。东方旧作角色周边也在展开中。
・アキバホビー通信销售部
https://shop.akbh.jp/
・アキバホビー秋叶原店
〒101-0021 东京都千代田区外神田3-14-6 千住ビル7 6F
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・アキバホビー台北三創店
台北市中正区市民大道三段2号 6F
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