通信販売におけるご予約について

■ご予約商品の御注文制限

決済方法の上限まで。
※ただし、３万円を超える注文の場合はキャンセル不可となります。
※大量購入の場合は、該当商品の御注文状況から数量の調整をさせて頂く場合が御座います。

 

■予約商品・発売済み商品混在でのご注文

当店では混在でのご注文の場合、「全ての商品が揃った時点での発送」となります。 フィギュア等については発売延期の可能性が大変高くなっております。 ご注文後に、キャンセルや商品の分割発送はご対応致しかねますので、ご注意頂いた上でのご注文をお願い致します。

※例：1月発売商品と3月発売商品を同時に注文した場合、1月発売の商品も3月発売の商品と同時に発送となります。

 

■ご予約商品クレジットカード決済に関して

ご使用のクレジットカードに何らかのエラーが発生し
正常に決済を行えない場合、御注文保留とさせて頂き確認のご連絡をさせて頂きます。 

■ご予約商品キャンセル

商品の特性上、ご注文後のお客様都合のキャンセルは承れません。

 

■その他クレジット決済時の御注意

Q、クレジット決済はいつ引き落とされますか？
A、カード会社とお客様の契約により異なりますので弊社ではわかりかねます。

Q、クレジットカード決済について：発送前に請求が来ました。
A、弊社のクレジットカードシステムはShopifyまたはPaypalという海外の決済システムを使用しています。
そのため各社のルールに基づき、注文時または発送前の注文確定時にクレジットカード決済等が確定する仕組みになっております。予めご了承ください。

Q、デビットカードやチャージ型カード（バーチャルカード等）で支払いはできますか？
A、当店では「クレジットカード決済」と表記されているものをお客様が「デビットカードやチャージ型カード等の事前払い決済や銀行引き落とし決済」を利用して決済された場合、二重決済や返金の際のトラブルやの問題があるためご利用を推奨しておりません。
当店ではお客様と引き落とし先の銀行様との契約情報を把握することはできませんのでお客様にて自己解決して頂く必要がございます。
引き落としや決済上トラブルが発生した場合は、当店では対応できませんのでご契約金融へお問い合わせをお願いいたします。
予めご了承ください。

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アキバホビー秋葉原店・アキバホビー池袋店
店頭におけるご予約について

■商品のご予約方法

アキバホビー秋葉原店及びアキバホビー池袋店における店頭でのご予約をご希望の場合は、
店頭のスタッフにお声がけください。
ご予約をご希望の商品名をスタッフにお伝えいただくことで、ご予約を受付いたします。

ご予約完了時に、予約券をお渡しいたします。

ご予約された商品が入荷いたしましたら、お客様にお電話でご連絡させていただきます。
※入荷連絡のご希望の有無は予約受付時にご確認させていただきます。

入荷日を含む1週間以内にご予約された店舗にてお引き取りください。
※1週間以内にお引き取りが完了しない場合、ご予約はキャンセルとさせていただきます。

■予約前金について

店頭予約の場合、予約前金を頂戴しております。
店頭でのご予約受付時に、商品の金額に応じた予約前金をお支払いいただきます。

商品の金額が税込10,000円以上の場合：予約前金として税込1000円頂戴いたします。
商品の金額が税込10,000円以下の場合：予約前金として税込500円頂戴いたします。

※予約前金の返金はご対応しておりません。予めご了承ください。