关于通信销售的预订事项

■预订商品的订单限制

支付方式的上限为准。
※但订单金额超过3万元时，订单不可取消。
※大量购买时，可能会根据该商品的订单状况调整数量。

 

■预订商品与已发售商品混合订购

本店混合订购时，将在“所有商品齐全时统一发货”。关于手办等商品，发售延期的可能性非常高。订单确认后，无法接受取消或分批发货，请在确认后谨慎下单。

※例如：同时订购1月发售商品和3月发售商品时，1月发售的商品也会与3月发售的商品一同发货。

 

■预订商品信用卡支付相关

若使用的信用卡发生任何错误，无法正常支付时，订单将被保留并与您联系确认。

■预订商品取消

由于商品特性，订单确认后不接受因客户原因的取消。

 

■其他信用卡支付注意事项

问：信用卡支付何时扣款？
答：因卡公司与客户的合约不同，我司无法确认具体时间。

问：关于信用卡支付：发货前已被扣款？
答：我司信用卡系统使用Shopify或Paypal等海外支付系统。
因此根据各公司规则，支付会在下单时或发货前订单确认时完成。敬请谅解。

问：能用借记卡或预付费卡（虚拟卡等）支付吗？
答、本店标注为“信用卡支付”的支付方式，若客户使用借记卡或预付费卡等预付款或银行扣款方式支付，可能会导致重复扣款或退款纠纷，故不推荐使用。
本店无法掌握客户与银行的合约信息，需客户自行解决。
若发生扣款或支付纠纷，本店无法处理，请联系您的金融机构。
敬请谅解。

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AKIBA-HOBBY秋叶原店・AKIBA-HOBBY池袋店
店铺预订事项

■商品预订方法

AKIBA-HOBBY秋叶原店及AKIBA-HOBBY池袋店店铺现场预订时，请向店员咨询。
告知店员您希望预订的商品名称，即可受理预订。

预订完成时，将发放预订券。

商品到货后，将电话通知您。
※是否希望接收到货通知将在预订时确认。

请于到货日起一周内至预订店铺取货。
※若一周内未取货，预订将被取消。

■预订定金说明

店铺预订时需支付预订定金。
预订时根据商品金额支付相应定金。

商品金额含税超过10,000日元时：收取含税1,000日元定金。
商品金额含税不超过10,000日元时：收取含税500日元定金。

※预订定金不予退还，敬请谅解。