A、会員登録は必須ではありません。会員登録をしていただくと「注文履歴」「お気に入り登録」「配送先管理」「セールやクーポン配布の対象※要メールマーケティングのご許可」などご利用可能となります。

A、本システムはShopifyというカナダ生まれのシステムを使用しています。
本システムはPCI DSS レベル1に準拠しています。安全性についてはこちらのページを御覧ください。

A、会員登録をしていただけますとご利用可能になります。在庫がない場合には再入荷時に入荷メールが送付されます。

A、当面の間、店頭受取は休止しております。

A、基本コンビニ受け取りはご利用できません。配送先に指定されましても返送になったり、コンビニ側で処分される可能性があります。
当店ではその場合は返金や転送は一切承れません。
またもし当店へ返送となりましても、往復正規送料等をお客様へご請求させていただきます。

店頭受付は休止しております。

予約商品についての御注意点は、こちらのページを御確認ください。

CDの仕様として、CD本体には曲名やアーティスト名といった情報は記録されておらず、本事象はディスクの不良による現象ではございません。

CDをPCに取り込んだ際、WindowsMediaPlayerやiTunesをはじめとしたPC用音楽管理ソフトにおいて
取り込んだCDの曲名やアルバム名はCDDB（CDデータベース)と呼ばれるインターネット上のサーバーから情報を取得しております。
その際、CD情報を判別する要素は「曲数」と「曲の長さ」です。
そのため、CDの収録曲数や曲の長さが近しいCDの情報がCDDB上に存在している場合は、実際に取り込んでいるCDと音楽管理ソフトで表示されるCD情報が異なることが発生いたします。

下記のチェックを行うことをお勧めいたします。

・音楽管理ソフトにおいてアルバム情報の再検索を実施して、ご購入されたCDの情報が存在するかご確認ください。
WindowsMediaPlayerをご利用のお客様→【こちらのページ】をご参照ください　

iTunesをご利用のお客様→【こちらのページ】をご参照ください。
その他音楽管理ソフトをご利用のお客様は各自ソフトウェアの名前で検索することでご確認いただきますようお願いいたします。

・購入されたCDの「アルバム名+アーティスト名」でインターネット検索を行うことで、アルバムの試聴用音源にアクセスできることがございます。
購入されたCDとアルバムの試聴用音源をそれぞれ再生し、再生される音楽が同じであるかご確認ください。

上記チェックを行った上で解決しない場合は　【こちらのページ】からお問い合わせください。

A、現在ご使用できるのは「クレジットカード（shop pay/apple pay/g pay/Paypay/d払い/au PAY/メルペイ/LINEpay/WeChat Pay/Alipay/GrabPay/各種カード）」「Paidy」「コンビニ決済（KOMOJU）」「QR決済（KOMOJU）」「携帯キャリア決済」となります。

A、一般的なショッピングと同じ様に指定項目をご入力ください。shop payについてはShopify公式サイトでご説明がございますのでそちらをご覧ください。

A、Apple公式サイトで解説がございますのでそちらをご覧の上、ご自身での設定が必要になります。機器の操作方法については弊社ではサポートしておりません。
→Apple Pay の使い方:オンラインまたは Safari で支払う

A、Google公式サイトで解説がございますのでそちらをご覧の上、ご自身での設定が必要になります。機器の操作方法については弊社ではサポートしておりません。
→Google Pay でお支払いをスムーズに

「2024年10月11日」に終了致しました。他のお支払い方法をご選択下さい。

A、ご注文受取時に決済番号が発行されます。コンビニでお支払をお願いいたします。
お支払期限は「ご注文より2日以内」となります。
→コンビニ払いについては配送ポリシーを御覧ください。

A、ご注文受取時に決済番号が発行されます。ATMまたは銀行ネットバンク経由でお支払をお願いいたします。
引き落としの明細には「KOMOJU」または「アキバホビー」「AKIBAHOBBY」と表記される場合があります。
→ペイジー決済については配送ポリシーを御覧ください。

※2025年1月8日更新
2025年1月6日　お取り扱い終了しました。こちらのページを御確認下さい。

A、Paidyについては配送ポリシーを御覧ください。

※2025年2月21日更新
LINEpay について、2025年2月28日　お取り扱い終了します。こちらのページを御確認下さい。

A、各種決済方法については配送ポリシーを御覧ください。

A、当店は対象外となります。

A、システム上の都合で導入が遅れている決済方法がございます。また各種決済はご要望により導入を検討いたします。

A、カード会社とお客様の契約により異なりますので弊社ではわかりかねます。

A、弊社のクレジットカードシステムはShopifyまたはPaypalという海外の決済システムを使用しています。
そのため各社のルールに基づき、注文時または発送前の注文確定時にクレジットカード決済等が確定する仕組みになっております。予めご了承ください。

A、当店では「クレジットカード決済」と表記されているものをお客様が「デビットカードやチャージ型カード等の事前払い決済や銀行引き落とし決済」を利用して決済された場合、二重決済や返金の際のトラブルやの問題があるためご利用を推奨しておりません。
当店ではお客様と引き落とし先の銀行様との契約情報を把握することはできませんのでお客様にて自己解決して頂く必要がございます。
引き落としや決済上トラブルが発生した場合は、当店では対応できませんのでご契約金融へお問い合わせをお願いいたします。予めご了承ください。

A、「ST＊SP＊AKIBAHOBBY 」　または「ST＊SP＊アキバホビー」と記載される予定ですがお持ちのクレジット会社により異なります。

A、ご注文直後にご指定いただいたメールアドレスに注文確認メールを必ず自動送信しております。
不着の場合は、必ずスパムフィルターなどの設定を再度ご確認ください。
お問い合わせをいただきましても、返信の際に同様に不着となることが多発しております。
弊社ではメール不着に関する設定サポートは行っておりません。

下記のチェックをすることをお勧めいたします。

１、注文時のメールアドレスが間違っていないか

２、スパムメールフォルダーなどにメールが入っていないか

３、スパムフィルターなどでメール受信を制限していないか

・au　ドメイン受信設定

・docomo　ドメイン受信設定

・ソフトバンク　ドメイン受信設定

・Gmail 迷惑メールのマーク付けとマークの解除

・その他　各メールプロバイダーへお問い合わせください

発送通知メール、お客様ページでご確認いただけます。

A、トラブル防止の為、注文後の変更は承っておりません。

A、御利用頂けますが、いくつか御注意点がございます。「配送ポリシー」をご確認ください。

A、「配送ポリシー」でご確認いただけます。

A、最新の配送方法については「配送ポリシー」でご確認いただけます。

A、ご指定はできません。昨今の運送状況逼迫や再配達の手間などにより運送会社様の負担を減らすため、各社の公式サイトやアプリによる配送日時指定を推奨しておりますため事前のご指定は承りかねます。

A、ご注文後、2～5営業日以内に発送致します。
予約商品・受注商品・販売日指定があるものは入荷・発売日後に発送致します。
また、弊社では出荷日を基本「月・金」とさせていただいております。
予約や受注品などにより、発送可能日以降の上記の曜日に出荷予定となります。

A、配送先変更は不正利用防止の為承れません。
当初いただいた住所へ配送完了となった場合、当店では返金や転送は一切承れません。
またもし当店へ返送となりましても、往復正規送料等をお客様へご請求させていただきます。

A、「当店について」をご参照ください。

→お問い合わせ先