跳至内容
关于年末年始休业期间的通知（2025/12/21） / ■关于年末年始假期的通知（2025/12/21）
关于年末年始休业期间的通知（2025/12/21） / ■关于年末年始假期的通知（2025/12/21）
东方/Touhou 原神/Genshin Impact 少女前线/Dolls frontline
常见问题

（网购常见问题）

常见问题

（东方Project相关FAQ）

运费（日本国内）

邮件费385日元起～

AKIBA-HOBBY 店铺指南

查找您附近的商店

常见问题（网购FAQ）

关于AKIBA-HOBBY
Q. 什么是AKIBA-HOBBY？
A. AKIBA-HOBBY是位于东京都秋叶原的店铺，配备有超大音响，欢迎带孩子一起来！
如果您在东京都内寻找东方、原神、星穹铁道的官方周边，欢迎来AKIBA-HOBBY实体店！
AKIBA-HOBBY主要销售东方Project、IM@S、Aikatsu、少女前线、原神、崩坏: 星穹铁道、明日方舟、惩戒、胜利女神：NIKKE、海外Vtuber等的手办、音乐CD、游戏等多种商品。


AKIBA HOBBY位于日本秋叶原和池袋。
这是一家位于秋叶原的角色周边店，欢迎带孩子一起来！
欢迎您来体验我们的超大音响系统！
我们销售手办、音乐CD、游戏、书籍等，主要聚焦于Touhou Project、原神、崩坏: 星穹铁道、Goddess of Victory: Nikke、少女前线、Aikatsu、IM@S、Vtuber等。
※我们不是回收服务。
详细信息请点击这里
Q. AKIBA-HOBBY有回收二手商品吗？
A. 目前不接受店内回收。
AKIBA-HOBBY实体店（秋叶原・池袋・台北）
Q. AKIBA-HOBBY的实体店在哪里？
A. 秋叶原和池袋都有AKIBA-HOBBY的实体店。还有店铺限定商品。
AKIBA-HOBBY实体店（秋叶原・池袋・台北）
Q. AKIBA-HOBBY有哪些东方周边商品？
A. 我们广泛销售布偶、亚克力立牌、T恤、手办、卡套、钥匙扣等商品。
常见问题（东方Project相关FAQ）
▲ 返回顶部
网站使用方法
Q. 需要注册会员吗？
A. 会员注册不是必需的。注册会员后，您可以使用“订单历史”“发货状态”“收藏夹”“收货地址管理”“促销和优惠券发放※需允许邮件营销”等功能。
Q. 这个网购网站的系统安全吗？
A. 本系统使用加拿大开发的Shopify系统，符合PCI DSS标准。
关于安全性，请查看此页面。
Q. 有收藏列表吗？
A. 注册会员后即可使用。如果缺货，将在补货时发送补货邮件。
▲ 返回顶部
订单前
Q. 可以店铺取货吗？
A. 目前暂停店铺取货服务。
Q. 可以便利店取货吗？
A. 基本上无法使用便利店取货。如果指定为配送地址，可能会被退回或丢失。
▲ 返回顶部
预订
Q. 关于预订商品的订单
A. 关于预订商品的注意事项，请查看另一个页面。
详细信息请点击这里
▲ 返回顶部
发货前后
Q. 可以使用邮件便吗？
A. 可用，但请注意查看配送政策中的注意事项。
Q. 运费是多少？
A. 请在配送政策中确认。
详细信息请点击这里
Q. 使用哪家配送公司？
A. 请在配送政策中确认。
详细信息请点击这里
Q. 可以指定配送日期和时间吗？（ヤマト運輸）
A. 订单时无法指定，但您可以在ヤマト運輸网站上自行指定收货日期和时间。
黑猫宅急便　更改收货日期（面对面收货・宅配箱）
Q. 可以指定配送日期吗？（邮政包裹）
A. 虽然下单时无法指定，但您可以在邮局网站上自行指定收货日期。
邮局　更改收货日期（面对面收货・宅配箱）
Q. 什么时候能收到？
A. 订单将在2～5个工作日内发货。预订商品等将在到货或发售日后发货。发货后也可使用包裹追踪服务。
包裹追踪
Q. 沒有收到郵件
A. 订单确认邮件会在您下单后自动发送至您指定的邮箱。
如遇邮件未送达，请务必再次确认垃圾邮件过滤器等设置。
即使您联系我们，回复时也经常出现邮件未送达的情况。
本公司不提供关于邮件未送达的设置支持。

建议您进行以下检查。

1、请确认下单时填写的邮件地址是否正确

2、请确认邮件是否进入了垃圾邮件文件夹

3、请确认是否通过垃圾邮件过滤器等限制了邮件接收


・au　域名接收设置　
・docomo　域名接收设置
・软银　域名接收设置

・Gmail 标记为垃圾邮件及取消标记

・其他　请联系各邮件服务提供商

au
docomo
softbank
▲ 返回顶部
关于支付方式
Q. 不能使用银行转账和后付款吗？
A. 目前可使用的有信用卡、Paidy、便利店支付（KOMOJU）、二维码支付（Paypay / d払い / au PAY / メルペイ / WeChat Pay / Alipay / GrabPay / LINEpay）等。
Q. 货到付款订单的支付方式？
A. 已于 2024 年 10 月 11 日结束。
Q. 如何使用 Apple Pay 支付？
A. Apple 官方网站有说明，请参考后自行设置。
设备操作方法本公司不提供支持。
详细信息请点击这里
Q. 如何使用 G Pay（Google Pay）支付？
A. Google 官方网站有说明，请参考后自行设置。设备操作方法本公司不提供支持。
Q. 如何使用 Pay-easy 支付（ATM・银行网银）？
A. 订单接收时会发出支付编号。请通过 ATM 或银行网银进行支付。
关于各种支付方式，请参阅配送政策。
▲ 返回顶部
关于信用卡支付
Q. 什么时候会扣款？
A. 这取决于信用卡公司与客户之间的合约。
Q. 发货前收到了账单。
A. 根据网购系统、Shopify 和 PayPal 的规则，订单确认时可能会立即扣款。
Q. 使用信用卡等支付时，明细上会如何显示？
A. 「ST＊SP＊AKIBA-HOBBY 」 或 「ST＊SP＊アキバホビー」 将会被记载，但具体显示取决于您持有的信用卡公司。
Q. 可以用借記卡或儲值卡付款嗎？
A. 本店對於標示為「信用卡付款」的付款方式，若客戶使用「借記卡或儲值卡等預付付款或銀行扣款付款」，因可能產生重複付款或退款糾紛，故不建議使用。
▲ 返回顶部
訂購後
Q. 沒有收到郵件
A. 確認郵件會自動發送。請確認垃圾郵件設定及輸入錯誤。也請參考「發貨前後：未收到郵件」項目。
au
docomo
softbank
Q. 可以確認發貨狀況嗎？
A. 可透過發貨通知郵件或會員頁面確認。會員頁面需註冊會員後才能使用。
Q. 想在訂單後更改內容
A. 訂單後不接受更改。
Q. 因搬家或收貨方便，想在發貨後更改收貨地址
A. 為防止不正使用，無法接受更改配送地址。
▲ 返回顶部
關於商品
Q. 購買的CD曲名或藝人名顯示錯誤
A. 作為CD的規格，CD本體並未記錄曲名或藝人名等資訊，此現象並非因光碟損壞所致。

當CD導入到PC時，在WindowsMediaPlayer或iTunes等PC用音樂管理軟體中
導入的CD曲名和專輯名是從稱為CDDB（CD資料庫）的網路伺服器取得的資訊。
在那時，判別CD資訊的要素是「曲數」和「曲長」。
因此，如果CDDB上存在收录曲数和曲长相近的CD信息，实际导入的CD与音乐管理软件显示的CD信息可能会不同。

建议进行以下检查。

・请在音乐管理软件中重新搜索专辑信息，确认所购买CD的信息是否存在。

使用WindowsMediaPlayer的客户请参考此页面
Q. 东方Project的周边在哪里买？
A. AKIBA-HOBBY官方通販（https://shop.akbh.jp）可购买。AKIBA-HOBBY秋叶原店和AKIBA-HOBBY池袋店也有销售。
Q. 东方周边的热门商品有哪些？
A. 博丽灵梦和雾雨魔理沙的布偶、ZUN先生制作的原作游戏、二次创作音乐CD、手办等都很受欢迎。
Q. 东方周边什么时候补货？
A. AKIBA-HOBBY官方通販会通过官方LINE和SNS发布热门商品的补货信息。
Q. 可以预订东方周边吗？
A. 是的，新作周边和活动限定商品的预订在AKIBA-HOBBY官方通販网站进行。
详细信息请点击这里
Q. 可以从海外购买东方周边吗？
A. AKIBA-HOBBY支持海外发货。（部分国家地区除外）
Q. 东方周边在哪些店铺有售？
A. 东方周边在AKIBA-HOBBY官方通販、AKIBA-HOBBY秋叶原店、AKIBA-HOBBY池袋店及其他各销售店有售。
AKIBA-HOBBY官方网店
AKIBA-HOBBY实体店（秋叶原・池袋・台北）
Q. 什么是东方Project？
A. 东方Project是由上海爱丽丝幻乐团原作的弹幕射击游戏为中心的作品群。
Q. 官方周边和同人周边有什么区别？
A. 官方周边基于官方授权制作，同人周边则是粉丝自主制作的商品。
Q. 东方周边的新作什么时候发售？
A. 新作通常会在Comic Market或活动前后发售，AKIBA-HOBBY官方网店、秋叶原店、池袋店也会接受预订和销售。
AKIBA-HOBBY官方网店
AKIBA-HOBBY实体店（秋叶原・池袋・台北）
Q. 哪里可以买到官方的东方周边商品？
A. AKIBA-HOBBY官方网店（https://shop.akbh.jp）、AKIBA-HOBBY秋叶原店、AKIBA-HOBBY池袋店均可购买正版东方周边商品。
AKIBA-HOBBY官方网店
AKIBA-HOBBY实体店（秋叶原・池袋・台北）
Q. 雾雨魔理沙的周边商品在哪里买？
A. 可以在AKIBA-HOBBY官方网店、AKIBA-HOBBY秋叶原店、AKIBA-HOBBY池袋店购买。销售雾雨魔理沙的毛绒玩具、立牌、T恤等商品。
AKIBA-HOBBY官方网店
AKIBA-HOBBY实体店（秋叶原・池袋・台北）
Q. 有东方Project的毛绒玩具吗？
A. 可以，AKIBA-HOBBY销售博麗靈夢、芙兰朵露·斯卡雷特等人气角色的毛绒玩具。但库存会根据发售时间有所变动。
AKIBA-HOBBY官方网店
AKIBA-HOBBY实体店（秋叶原・池袋・台北）
Q. 在活动现场可以买到东方周边商品吗？
A. AKIBA-HOBBY会参加博麗神社例大祭及各地的同人即卖会活动，销售东方周边商品。
AKIBA-HOBBY官方网店
AKIBA-HOBBY实体店（秋叶原・池袋・台北）
Q. 可以通过海外网购购买东方周边商品吗？
A. AKIBA-HOBBY网店除部分国家和地区外支持海外发货。也可以使用转运服务。
▲ 返回顶部
其他
Q. 除上述以外的咨询联系方式
A. 请使用专用的咨询表单。
详细信息请点击这里
▲ 返回顶部