致顧客
感谢您使用AKIBA-HOBBY通信销售服务。
关于最新发货状况的通知。
■使用ePacket客户的重要通知
我们已恢复部分地区的ePacket(航空邮件)试运行发货。
虽然此运输方式费用低廉,但客户存在丢失风险。(损坏或丢失不含保险赔付。)
我们会协助处理未送达或包裹丢失情况,但如您所知,在目的国寻找物品极为困难。
如发生损坏或包裹丢失,我们无法保证退款或重新发货。
仅当您同意上述内容时请选择此选项。强烈推荐使用DHL/UPS发货。
■美国客户重要通知(2025/09/03更新)
■关于暂停EMS发往美国的通知(2025/08/26更新)
美国将暂停免税标准(800美元以下免税)。因此,我们将停止从日本到美国的EMS发货。下单时,请选择DHL等运输方式。
■关于配送延迟的通知(2025/01/20)
目前部分地区因天灾导致配送延迟。
请确认黑猫宅急便和日本邮政的配送状况公告。
下单时请注意配送延迟可能导致的送达延误。
■关于配送延迟的通知(2025/01/20更新)
目前,由于自然灾害,部分地区的配送存在延迟。
请确认黑猫宅急便和日本邮政关于配送状况的公告。
下单时请注意,由于配送延迟,可能会导致送达延误。
■关于年末年初休业期间的通知(2024/12/02)
非常抱歉给您带来不便,
12月25日(周三)~2025年01月07日(周二)期间,通信销售店铺将暂停营业。
(AKIBA-HOBBY・池袋店年末年初照常营业,详情请参阅各店铺页面)
■AKIBA-HOBBY
https://shop.akbh.jp/pages/shop-akihabara-info
■池袋店
https://shop.akbh.jp/pages/shop-ikebukuro-info
另外,12月23日(周一)上午10点以后下的订单,将在准备好后发货,但有可能会延迟到1月8日(周三)以后发货。
※ 年内送达的订单仅限于12月23日(周一)上午10点前完成付款的订单。
※店休期间,发货作业及咨询回复等业务将全部暂停。
此外,由于12月20日以后年末订单量非常集中,
非常抱歉,已发售商品的订单,发货可能需要约7个工作日。
另外,1月8日以后将陆续发货,但预计会有发货延迟,敬请谅解。
■关于年末年初假期的通知(2024/12/02)
感谢您使用AKIBA-HOBBY。
给您带来不便,敬请谅解。
我们的网店将于2024年12月25日(星期三)至2025年1月7日(星期二)期间暂时关闭。
(秋叶原和池袋店将在年末年初假期期间营业。)
12月23日(星期一)上午10点后下的订单将尽快发货,但部分订单可能在1月8日(星期三)或之后发货。
年底前送达的订单限于12月23日星期一上午10点前完成付款的订单。
*假期期间,网店将暂停所有业务,包括发货和回复咨询。
请注意,由于年底订单集中,12月20日后订单量激增,
已发售商品的订单请允许最长7个工作日发货。
订单将从1月8日起依次发货,但请注意可能会有发货延迟。
■2024年08月07日夏季休假通知
感谢您一直以来对AKIBA-HOBBY的支持。
2024年8月10日(星期六)至8月14日(星期三)期间,本店将休夏季假期,暂停发货及回复咨询。
休业期间下的订单发货及邮件咨询回复将从8月15日(星期四)起依次进行。
请注意,即使您在休业前下单,但如果付款在休业期间完成,订单将从8月15日(星期四)开始处理。
给大家带来不便,敬请谅解与配合。
■2024年08月07日夏季休假通知
感谢您使用AKIBA-HOBBY。
本店将于2024年8月10日星期六至8月14日星期三期间休夏季假期,期间不发货也不回复咨询。
假期期间下的订单及邮件咨询的回复将从8月15日星期四起依次发货。
请注意,即使您在假期前下单,如果在假期期间付款,订单将从8月15日星期四开始处理。
对于给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解与配合。