關於AKIBA-HOBBY
Q. 什麼是AKIBA-HOBBY？
A. AKIBA-HOBBY 是一家位於東京都秋葉原，設有大型音響，且歡迎攜帶小朋友一同來店的店鋪！
如果您在東京都內尋找東方、原神、星穹鐵道的官方商品，歡迎來AKIBA-HOBBY！
AKIBA-HOBBY 主要販售東方Project、IM@S、偶像學園、少女前線、原神、崩壞：星穹鐵道、明日方舟、懲罰者、勝利的女神：NIKKE、海外Vtuber 等相關的模型、音樂CD、遊戲等多樣商品。
AKIBA-HOBBY 位於日本秋葉原與池袋。
這是一家位於秋葉原的角色商品店，歡迎攜帶小朋友一同前來！
用超大音響系統歡迎您的光臨！
我們販售模型、音樂CD、遊戲、書籍等，主要聚焦於東方Project、原神、崩壞：星穹鐵道、勝利的女神：NIKKE、少女前線、偶像學園、IM@S、Vtuber 等等。
如果您在東京都內尋找東方、原神、星穹鐵道的官方商品，歡迎來AKIBA-HOBBY！
AKIBA-HOBBY 主要販售東方Project、IM@S、偶像學園、少女前線、原神、崩壞：星穹鐵道、明日方舟、懲罰者、勝利的女神：NIKKE、海外Vtuber 等相關的模型、音樂CD、遊戲等多樣商品。
AKIBA-HOBBY 位於日本秋葉原與池袋。
這是一家位於秋葉原的角色商品店，歡迎攜帶小朋友一同前來！
用超大音響系統歡迎您的光臨！
我們販售模型、音樂CD、遊戲、書籍等，主要聚焦於東方Project、原神、崩壞：星穹鐵道、勝利的女神：NIKKE、少女前線、偶像學園、IM@S、Vtuber 等等。
Q. AKIBA-HOBBY 的店鋪在哪裡？
A. AKIBA-HOBBY 在秋葉原和池袋都有店鋪，還有店鋪限定商品。
Q. AKIBA-HOBBY 有哪些東方商品呢？
A. 我們廣泛販售布偶、壓克力立牌、T恤、模型、卡套、鑰匙圈等商品。
網站的使用方法
Q. 需要註冊會員嗎？
A. 會員註冊非必須。註冊後可使用「訂單歷史」「收藏登錄」「配送地址管理」「促銷及優惠券發放※需同意電子郵件行銷」等功能。
Q. 這個網購網站的系統安全嗎？
A. 本系統使用加拿大出身的Shopify系統。符合PCI DSS標準。
關於安全性，請參考此頁面。
關於安全性，請參考此頁面。
Q. 有收藏清單嗎？
A. 註冊會員後即可使用。若無庫存，會在補貨時發送入貨通知郵件。
訂購前
預約
發貨前後
Q. 可以使用郵件包裹服務嗎？
A. 可使用，但請確認配送政策中的注意事項。
Q. 運費是多少？
A. 請參考配送政策。
詳細資訊請點此
詳細資訊請點此
Q. 配送公司是哪一家？
A. 請參考配送政策。
詳細資訊請點此
詳細資訊請點此
Q. 可以指定配送日期嗎？（ヤマト運輸）
A. 雖然訂購時無法指定，但您可在ヤマト運輸網站自行指定收件日期。
ヤマト 變更收件日期（面交宅配・宅配箱）
ヤマト 變更收件日期（面交宅配・宅配箱）
Q. 可以指定配送日期嗎？（ゆうパック）
A. 雖然訂購時無法指定，但您可在ヤマト運輸網站自行指定收件日期。
郵局 變更收件日期（面交宅配・宅配箱）
郵局 變更收件日期（面交宅配・宅配箱）
Q. 什麼時候會送達？
A. 訂單會在2～5個工作天內出貨。預約商品等會在到貨・發售日後出貨。出貨後也可使用貨物追蹤服務。
貨物追蹤
貨物追蹤
Q. 沒有收到郵件
關於付款方式
Q. 銀行轉帳、後付款方式不能使用嗎？
A. 目前可使用的有信用卡、Paidy、便利商店付款（KOMOJU）、QR碼付款（Paypay / d払い / au PAY / メルペイ / WeChat Pay / Alipay / GrabPay / LINEpay）等。
Q. 代收貨款訂單的付款方式是？
A. 已於2024年10月11日結束服務。
Q. 如何使用Apple Pay付款？
Q. 如何使用G Pay(Google Pay)付款？
A. Google官方網站有說明，請參考後自行設定。設備操作方法本公司不提供支援。
Q. 如何使用Pay-easy付款（ATM・銀行網路銀行）？
A. 訂單接收時會發行付款編號。請透過ATM或銀行網路銀行進行付款。
關於信用卡付款
Q. 什麼時候會扣款？
A. 依卡公司與客戶的合約而異。
Q. 發貨前就收到了請款。
A. 根據Shopify和PayPal規則，訂單確定時可能會立即扣款。
Q. 用信用卡等付款時，明細會如何顯示？
A. 預計會顯示「ST＊SP＊AKIBA-HOBBY」或「ST＊SP＊アキバホビー」，但依持有的信用卡公司不同而異。
Q. 可以用借記卡或儲值卡付款嗎？
A. 本店不建議使用標示為「信用卡付款」但實際使用「借記卡或儲值卡等預付付款或銀行扣款付款」的方式，因可能造成重複付款或退款糾紛。
訂購後
Q. 沒有收到郵件
A. 確認郵件會自動發送。請確認垃圾郵件設定或輸入錯誤。
Q. 可以確認發貨狀況嗎？
A. 可在發貨通知郵件或我的頁面確認。
Q. 想在訂單後更改內容
A. 訂單後不接受更改。
Q. 因搬家或收件方便，想在發貨後更改收件地址
A. 為防止不正使用，無法接受更改配送地址。
關於商品
Q. 購買的CD曲名或藝術家名稱顯示錯誤
A. 作為CD的規格，CD本體並未記錄曲名或藝術家名稱等資訊，此現象並非因光碟損壞所致。
當CD匯入PC時，在WindowsMediaPlayer或iTunes等PC用音樂管理軟體中
匯入的CD曲名和專輯名是從稱為CDDB（CD資料庫）的網路伺服器取得的資訊。
此時，判斷CD資訊的要素為「曲數」和「曲長」。
因此，若CDDB中存在曲目數和曲長相近的CD資訊，實際匯入的CD與音樂管理軟體顯示的CD資訊可能會不同。
建議您進行以下檢查。
・請在音樂管理軟體中重新搜尋專輯資訊，確認您購買的CD資訊是否存在。
使用WindowsMediaPlayer的客戶請參考此頁面
當CD匯入PC時，在WindowsMediaPlayer或iTunes等PC用音樂管理軟體中
匯入的CD曲名和專輯名是從稱為CDDB（CD資料庫）的網路伺服器取得的資訊。
此時，判斷CD資訊的要素為「曲數」和「曲長」。
因此，若CDDB中存在曲目數和曲長相近的CD資訊，實際匯入的CD與音樂管理軟體顯示的CD資訊可能會不同。
建議您進行以下檢查。
・請在音樂管理軟體中重新搜尋專輯資訊，確認您購買的CD資訊是否存在。
使用WindowsMediaPlayer的客戶請參考此頁面
Q. 東方Project的周邊商品在哪裡可以買到？
A. AKIBA-HOBBY官方通販（https://shop.akbh.jp）可購買。秋葉原等實體店鋪也有販售。
Q. 東方周邊商品中有哪些熱門商品？
A. 博麗靈夢和霧雨魔理沙的絨毛玩偶、壓克力立牌以及官方插畫周邊商品非常受歡迎。
Q. 東方周邊商品什麼時候會補貨？
A. AKIBA-HOBBY官方通販會透過官方LINE和SNS公告熱門商品的補貨資訊。
Q. 可以預約東方周邊商品嗎？
A. 是的，官方通販網站會接受新商品及活動限定商品的預約訂購。
Q. 可以從海外購買東方周邊商品嗎？
A. AKIBA-HOBBY支援海外寄送服務。
Q. 東方周邊商品在哪裡可以買到？
A. 在秋葉原的AKIBA-HOBBY本店、池袋店以及其他各大實體店鋪和網路商店都有販售。
Q. 東方Project是什麼？
A. 東方Project是由上海アリス幻樂団製作，以彈幕射擊遊戲為中心的作品群。
Q. 同人商品和官方商品有什麼不同？
A. 官方商品是基於公認授權製作，同人商品則是由粉絲自主製作。
Q. 東方グッズ的新作何時發售？
A. 新作會在Comic Market及活動前後發售，通販網站也會接受預約與販售。
Q. 在哪裡可以買到官方的東方グッズ？
Q. 霧雨魔理沙的商品在哪裡買？
A. AKIBA-HOBBY 有販售霧雨魔理沙的絨毛玩偶、壓克力立牌、T恤等商品。
Q. 有東方Project的絨毛玩偶嗎？
A. 可以，販售有博麗靈夢、芙蘭朵露·斯卡蕾特等人氣角色的絨毛玩偶。但庫存會依發售時期有所變動。
Q. 可以在活動中購買東方グッズ嗎？
A. AKIBA-HOBBY 會在博麗神社例大祭及各地的即賣會活動中設攤販售東方グッズ。
Q. 東方グッズ可以海外通販嗎？
A. AKIBA-HOBBY 通販可提供海外寄送服務，也可以使用轉送服務。
其他
Q. 除上述以外的聯絡方式
A. 請使用專用的詢問表單。